เมื่อคุณทำการซื้อโปรแกรม FlexiSPY คุณได้ยอมรับเงื่อนไขการขอคืนเงินที่เราได้แจ้งไว้ล่วงหน้าแล้ว ก่อนที่จะทำการขอคืนเงิน กรุณาศึกษานโยบายดังกล่าวก่อน
ก่อนที่จะทำการขอคืนเงิน กรุณาศึกษานโยบายการคืนเงินที่เหมาะสมกับสินค้าที่คุณได้ทำการซื้อ
ที่ FlexiSPY เราทำงานหนักเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจสูงสุด ดังนั้นก่อนที่จะทำการขอคืนเงิน เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะติดต่อเราและอธิบายถึงเหตุผล หลายครั้งเราพบว่าลูกค้ายินดีที่จะใช้บริการต่อไป หากไม่แล้ว เราก็หวังที่จะได้รับคำติชมเพื่อพัฒนาโปรแกรมของเราต่อไป
มีลูกค้าบางส่วนทำการขอคืนเงินหลังจากได้ใช้โปรแกรม FlexiSPY มาระยะหนึ่งแล้ว โดยอ้างว่าการสั่งซื้อเป็นไปอย่างไม่ถูกต้อง หรือไม่ได้รับการอนุมัติจากผู้ถือบัตร แล้วทำการปฏิเสธการชำระเงิน (Chargeback/Dispute) ตามหลัง
เจ้าหน้าที่ให้บริการของ FlexiSPY ขึ้นชื่อในเรื่องความใจกว้างและเข้าอกเข้าใจ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นเลยที่ลูกค้าของ FlexiSPY จะต้องทำการปฏิเสธการชำระเงิน (Chargeback/Dispute) หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการปฏิเสธการชำระเงิน สามารถศึกษาได้ ที่นี่
เราเข้าใจและมีเหตุผล
เราเข้าใจดีว่าลูกค้าแต่ละคนล้วนมีเหตุผลที่แตกต่างกันที่ทำให้ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรม FlexiSPY ได้ ไม่ว่าจะเป็นเหตุผลจากตัวเครื่องที่ไม่รองรับ หรือแม้แต่ไม่สามารถนำเครื่องเป้าหมายมาติดตั้งโปรแกรมได้
ในกรณีเช่นนี้ เราไม่ลังเลเลยที่จะทำการคืนเงินให้เต็มจำนวน
การขอคืนเงินกับ Avangate
ลูกค้าของ FlexiSPY สามารถขอคืนเงินกับทาง Avangate ได้เช่นเดียวกัน แต่อาจจะเป็นการทำให้ทุกอย่างล่าช้าลงกว่าเดิม เพราะคำขอคืนเงินที่ส่งไปถึง Avangate โดยตรงจะถูกส่งต่อมาให้ FlexiSPY พิจารณาอีกรอบหนึ่ง
ดังนั้นเราขอแนะนำให้ลูกค้าติดต่อเจ้าหน้าที่บริการของ FlexiSPY โดยตรงจะดีที่สุด
ขอคืนเงินอย่างไร – ติดต่อเราโดยตรง
- ดูนโยบายการขอคืนเงินได้ ที่นี่
- อีเมล์หาเจ้าหน้าที่ให้บริการของเราด้วยการคลิกที่ปุ่มด้านล่าง กรุณาระบุเหตุผลที่ชัดเจนของการขอคืนเงิน หรือภาพประกอบ (ถ้ามี) การอีเมล์หาเจ้าหน้าที่เพื่อขอคืนเงินโดยไม่ระบุเหตุผลใด ๆ จะไม่ได้รับการอนุมัติ
- เมื่อทำการอีเมล์หาเจ้าหน้าที่เพื่อขอคืนเงิน กรุณาระบุข้อมูลตามด้านล่างให้ครบถ้วน:
- วันที่ซื้อ
- โปรแกรมที่ซื้อและระยะเวลาการใช้งาน
- โปรแกรมได้ถูกเปิดใช้งานหรือไม่
- รุ่นและเครื่องเป้าหมายที่ต้องการติดตั้ง
- ปัญหาที่พบเจอ
- ได้ทำการแก้ปัญหาอย่างไรไปแล้วบ้าง
- หลักฐานว่าได้อ่านและทำความเข้าใจในนโยบายคืนเงินเรียบร้อยแล้ว