Quando você compra FlexiSPY, você concorda com em cumprir com uma das duas políticas de reembolso que oferecemos. Antes de solicitar um reembolso, por favor, reveja a política apropriada.
Antes de solicitar um reembolso, por favor, leia a política correta de reembolso para ver se você se qualifica.
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Na FlexiSPY, nós trabalhamos duro para ter certeza de que os clientes estão satisfeitos, por isso antes de solicitar um reembolso, é necessário que você entre em contato conosco para explicar o problema. Em muitos casos, o cliente tem o prazer de continuar, ou se não, a FlexiSPY o beneficia entendendo como fazer melhor seus produtos.
Alguns clientes não são razoáveis e solicitam reembolso depois de usar o produto por um longo período de tempo, ou afirmam que a compra não foi autorizada e em seguida, tentam aplicar um estorno ou uma disputa no PayPal.
Como o nosso suporte é o melhor e mais generoso em qualquer setor, não há necessidade de recorrer a esse tipo de comportamento, e nossa política de estornos não garantidos pode ser lida Aqui.
Nós somos razoáveis
Claro que entendemos que há circunstâncias além de seu controle que podem resultar em sua impossibilidade de instalar o software e começar a usá-lo, tais como o dispositivo de destino ser incompatível, ou você não puder obtê-lo fisicamente para começar.
Para estes casos, o reembolso é geralmente concedido.
Solicitando um reembolso via Avangate
Você também tem a opção de solicitar um reembolso através do seu portal Avangate. No entanto, isso simplesmente adiciona mais atrasos na solução de seu problema, pois, de qualquer forma, o pedido deve ser discutido com nossa equipe de suporte.
Nós recomendamos que você sempre nos contate diretamente.
Como solicitar um reembolso – Contate-nos diretamente
Verifique a sua politica de reembolso.
Contate o suporte mediante o envio de um bilhete usando o botão abaixo. Por favor, ser bem claro e descritivo e inclua quaisquer imagens ou fotos que sejam relevantes. Submeter um tíquete de suporte informando que você deseja ser reembolsado sem nos dar uma razão resultará em nenhum reembolso a ser concedido até que você nos informe a causa do seu problema.
Quando você estiver enviando um ticket de suporte para nos solicitar um reembolso precisaremos de tanta informação quanto possível, portanto, não se esqueça de incluir o seguinte:
Data em que adquiriu o software;
Tipo de software adquirido e o tipo de licença;
Se o software está ou não, instalado ou ativado;
Marca do dispositivo de DESTINO, modelo e versão do sistema operacional;
Problemas que você está tendo;
Ações que você tomou para tentar corrigir o problema;
Evidência de que você leu e entendeu a política de reembolso FlexiSPY.