申请退款

当您购买了FlexiSPY时，意味着您同意并遵守我们的退款政策。在申请退款之前，请仔细阅读以下内容；

申请退款之前，请先阅读相应的退款政策，看看是否符合条件

• 如果您购买了一个月的激活码，请点击这里
• 如果您购买了其它任何产品，请点击 这里

对于FlexiSPY来说，我们一直以来尽全力让客户满意。所以在申请退款之前，请先与我们联系解释所存在的问题。很多情况下，客户们是非常愿意继续使用软件的；如果在努力之后真的不可以继续，FlexiSPY也非常愿意了解如何进一步改进。

有些客户却在使用软件很长一段时间之后，却无理地拒绝支付信用卡已产生的交易 (chargeback) 或者通过 PayPal提交  (dispute)争议

在同行业当中，我们所提供的客户服务是最好的，对待申请退款的客户也是非常热情的。因此，您也没有必要采取这样的行为，FlexiSPY也有相关的chargeback政策在这里。

合情合理的退款政策

我们当然明白，有些时候事情的发生不是在能力所控制的范围之内的，比如说：因为目标手机不支持而不能够安装软件，或者无法亲自拿到目标手同进行安装等等。

通常这些情况，我们都会同意退款。

通过Avangate申请退款

您可以选择通过Avangate申请退款。然而，这会耽误您更长的时间。因为，Avangate同样也会和我们取得联系商讨退款事宜。

建议您直接与我们联系

如何申请退款 —请直接与我们联系

1. 请查阅退款政策。
2. 请直接点击以下链接向我们的客服提交退款申请。请提供详细的原因描述，包括相片、截图等等。如果没有任何原因而提交退款申请，很抱歉我们无法满足您的要求。
3. 当提交退款申请时，请提供以下详细信息：
   • 购买日期
   • 软件类型及激活码（license）种类
   • 软件是否已经成功安装或者被激活
   • 目标手机品牌、机型和操作系统版本
   • 存在的问题
   • 您是如何尝试解决问题的
   • 请证明您已经阅读并了解我们的退款政策